Cumpliendo con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Soluciones Turísticas Avanzadas S.A. de C.V. (“2bTRAVEL”) hace del conocimiento de sus clientes y USUARIOS que buscará en todo momento que los datos proporcionados sean controlados a efecto de procurar privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de los mismos por lo que sugerimos la lectura del presente aviso ya que la aportación de “datos” a la empresa 2bTRAVEL mediante cualquier medio, constituye la aceptación del presente aviso de privacidad.

El responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales y datos recabados es: Soluciones Turísticas Avanzadas SA de CV (“2bTRAVEL”) con domicilio Manuel Acuña No. 3 Piso 1 Col. V. Azcapotzalco en México DF. CP 02169, salvo que el usuario/cliente realice reservas o compras directamente a través de nuestro sitio web www.2bTRAVEL.com.mx sección Paquetes Nacionales “On-líne” en cuyo caso el responsable de los datos recabados y tratamiento de datos personales será: Viajes Beda S.A. de C.V. (“Best Day”), con domicilio en Avenida Bonampak, Manzana 2, Lote 7, Supermanzana 10, Torre “B”, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500.

Los medios de obtención de datos personales o datos podrán ser recabados de manera directa, a través de nuestros asesores de manera personal,  vía telefónica, por correo electrónico o ingresando los datos en línea en nuestro sitio web www.2btravel.com.mx. En cualquier caso los datos que 2bTRAVEL solicitará de usted serán destinados únicamente para los fines del presente aviso de privacidad y a fin de brindarle los servicios turísticos que desea adquirir y estos  son: Nombre y apellido, número de teléfono, correo electrónico, domicilio y en algunos casos, datos financieros como número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta, código de seguridad, fecha de vencimiento y cualquier otro dato que sea necesario para efectuar ventas o reservaciones solicitadas por usted.

En cuanto a los datos sensibles, 2bTRAVEL podrá solicitar de usted datos como parentescos, estado de salud, edad, documentos médicos entre otros, mismos que serán tratados con la máxima confidencialidad y con el único fin de cumplir con las finalidades que se detallan en este aviso

La finalidad de los datos personales recabados por 2bTRAVEL (y cualquier otra información personal al cliente/usuario) es efectuar las reservaciones correspondientes a las solicitudes expresas del mismo cliente o usuario. Esta información queda almacenada en un sistema de administración de bases de datos que está cifrada y a la que solo tiene acceso el personal que labora en la empresa. Sin embargo, esta información puede ser compartida o transferida a terceros (prestadores de servicios turísticos, instituciones bancarias Aerolíneas etc), como parte de la operación normal de los procesos de gestión de reservas y asignación de asientos, habitaciones de hotel, renta de autos etc., que se hace a operadores, servicios terrestres, aerolíneas y otros, como corresponde a las necesidades propias del giro “Agencia de Viajes”.

De igual modo, en el caso de hacer uso de nuestro sitio web www.2btravel.com.mx en la sección de Paquetes o servicios Nacionales “habilitado para pagos en línea” u otros similares dentro del sitio, 2bTREAVEL informa que los datos se almacenan y administran directamente por “terceros” (operadores dueños de los derechos de administración de su motor de búsqueda) por lo que 2bTRAVEL no tiene responsabilidad sobre el uso de esos datos, sin embargo tiene la obligación de informar y el usuario acepta que estos podrán ser usados, transferidos, compartidos y/o cedidos a sociedades subsidiarias, hoteles, líneas aéreas y otros proveedores de los “terceros” (Viajes Beda, Consolid, Bedsonline, e-Travel Solutions u otro) dentro de territorio nacional o en el extranjero para fines comerciales, de reservación, de identificación, contacto, así como para entender mejor las necesidades de nuestros clientes y lograr un mejor servicio. En todos los casos, 2bTRAVEL y los “terceros” podrán conservar el tiempo que la ley aplicable lo permita, la información en su base de datos con el objeto de simplificar la prestación del servicio para futuras reservaciones. La confidencialidad, integridad y disponibilidad de los Datos está protegida por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, mal uso, acceso o divulgación indebida.

Para ejercer sus derechos ARCO o revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos deberá presentar una solicitud por escrito en español enviando un correo a infoviajes@2btravel.com.mx o enviarla por escrito a la dirección señalada anteriormente. En su escrito deberá incluir su nombre completo y anexar copia simple de su identificación oficial, correo electrónico y algún teléfono de contacto. Posteriormente se le hará llegar o se le entregará un formato de solicitud para el ejercicio de sus derechos ARCO. 2bTRAVEL dará seguimiento a su solicitud en un lapso de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud con documentación completa para comunicarle si procedió o no y tendrá un plazo de 15 días hábiles para otorgarle el acceso a su información personal, llevar a cabo alguna rectificación o realizar las gestiones necesarias para la cancelación de sus datos personales o finalizar el uso de los mismos.

En cuanto al derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“Derechos ARCO”), la ley le otorga cuatro derechos a ejercer: 1) Acceso a sus datos personales para conocer cuales se encuentran resguardados, si son correctos o actualizados y para qué finalidades se utilizan.2) Rectificación en caso de ser inexactos, incorrectos o estén desactualizados. 3) Cancelación o eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados para el cumplimiento de los fines establecidos en el presente aviso de privacidad. 4) Oposición al tratamiento de sus datos personales respecto a alguno de los fines establecidos en el presente Aviso.  Así mismo usted cuenta con el derecho de revocar su consentimiento para el tratamiento de los datos con el propósito de que se deje de hacer uso de los mismos para evitar recibir llamadas telefónicas o vía correo electrónico de promociones.  Para ejercer sus derechos ARCO o revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos presentando su solicitud a través del área de “operaciones” al correo electrónico operaciones@2btravel.com.mx o por escrito a Manuel Acuña No.3 Piso 1 Col. V. Azcapotzalco CDMX CP.02169 o bien llamando al teléfono: + 52 (55) 5561-7641. En su escrito deberá incluir su nombre completo y apellidos y anexar copia simple de su identificación oficial, correo electrónico y algún teléfono de contacto. 2bTRAVEL dará seguimiento a su solicitud en un lapso de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud con documentación completa para comunicarle si procedió o no y tendrá un plazo de 15 días hábiles para otorgarle el acceso a su información personal, llevar a cabo alguna rectificación o realizar las gestiones necesarias para la cancelación de sus datos personales o finalizar el uso de los mismos.